Lesionado como Pasajero de Uber o Lyft: ¿Qué Seguro Paga?

Usted casi nunca tiene la culpa

Si usted iba en un Uber o un Lyft cuando chocó, era pasajero. No iba manejando, así que la pregunta de la culpa es entre los conductores. Esa parte es sencilla.

Lo que no es sencillo es el seguro. Qué póliza paga sus lesiones depende de quién causó el choque, y la respuesta cambió en California a principios de 2026.

Si su conductor de Uber o Lyft causó el choque

Mientras un conductor de viaje compartido lleva a un pasajero, el seguro comercial de la compañía cubre la responsabilidad del conductor, y esa cobertura es de $1 millón. Si su conductor se pasó el alto, chocó a alguien por detrás o dio vuelta enfrente del tráfico, esa es la cobertura que responde por sus lesiones.

Ese es el mejor caso para un pasajero, porque $1 millón cubre la mayoría de las lesiones, aun las graves.

Si otro conductor causó el choque

Si alguien más chocó a su Uber o Lyft, la primera fuente es el seguro de ese conductor. Muchos conductores tienen solo el mínimo de California, $30,000 por persona, y algunos no tienen nada.

Cuando el otro conductor tiene muy poco seguro o nada, la siguiente capa es la cobertura de conductor sin seguro y con seguro insuficiente. Hasta finales de 2025, California exigía que las compañías de viaje compartido llevaran $1 millón de esa cobertura durante un viaje.

Eso cambió el 1 de enero de 2026. Con una nueva ley de California, la SB 371, la cobertura de conductor sin seguro que se les exige a las compañías de viaje compartido bajó a $60,000 por persona y $300,000 por accidente. Para un pasajero con lesiones graves, chocado por un conductor con poco o ningún seguro, eso puede ser una fracción de lo que valen las lesiones.

Su propia póliza puede ayudar

Si usted tiene carro, su propia póliza puede incluir cobertura de conductor sin seguro y con seguro insuficiente, y puede aplicar aunque usted iba en el carro de otra persona. Revise su póliza, o mándesela a un abogado para que la lea. Es una razón más para llevar más que el mínimo de esa cobertura en su propio carro. Lea conductor sin seguro y qué son los límites de póliza.

Si los dos conductores tienen parte de la culpa

Los choques no siempre son culpa de un solo conductor. Cuando los dos contribuyeron, un pasajero puede tener reclamos contra los dos, y contra los dos seguros. Ordenar eso, y las cantidades, es donde un abogado con experiencia se gana sus honorarios.

Qué hacer ahora mismo

• Tome capturas del viaje en la aplicación antes de que se archive: el nombre del conductor, la hora, la ruta y el recibo del viaje
• Reporte el choque en la aplicación, con hechos, sin adivinar sobre la culpa ni las lesiones
• Consiga los nombres y el seguro de cada conductor involucrado, y el número de reporte de policía
• Que lo atiendan, aunque solo se sienta sacudido
• No dé una declaración grabada a ninguna aseguradora hasta hablar con un abogado. Lea por qué debe decir que no.

Los registros que prueban que el viaje estaba activo están en los servidores de la compañía. Lea accidentes de viaje compartido para ver cómo se arman esos reclamos.

Hable con Boyd

Si se lesionó en un Uber o un Lyft, llame antes de hablar con cualquier ajustador. La consulta es gratis, y Boyd toma la llamada él mismo, en español: (714) 656-2400.